1. LIEFERGARANTIE
Wir garantieren die sichere Zustellung deines Pakets, so lange du uns eine korrekte Lieferanschrift zur Verfügung stellst. Wir, Chicwish, übernehmen die volle Verantwortung für verlorene Pakete.
2. Rückgaberichtlinien
Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen

Allgemein für alle Produkte
1) Der Kunde ist verantwortlich für die Rücksendekosten. Alle Rückgaben müssen mit vorheriger Genehmigung an unsere, in der Rückgabebestätigungs-E-Mail genannte Adresse zurückgesandt werden. Nicht genehmigte Rücksendungen werden abgelehnt oder ignoriert.
2) Zurückgesendete Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, in ungetragenem Zustand und mit befestigten Etiketten sein. Unvollständige Rückgaben können abgelehnt oder ignoriert werden.
3) Chicwish.com kann den Ersatz oder den reparierten Artikel per Kurier schicken oder auch nicht. Chicwish.com behält sich das Recht vor, die Versandmethode zu bestimmen.
4) Chicwish.com ist nicht verantwortlich für verloren gegangene Artikel beim Rückversand. Die Artikel müssen an die auf dem RMA Genehmigungsformular genannte Adresse zurückgeschickt werden.
5) Chicwish.com behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung seine Rückgaberichtlinien zu ändern und/oder jedwede Umtauschanfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sollte es zu einem Streitfall kommen, ist die Entscheidung von Chicwish.com endgültig.

Umtausch defekter Artikel
1) Chickwish.com übernimmt die Verantwortung für die Rücksendung, wenn die Reklamation bestätigt wurde und wenn die defekten Artikel per normaler oder eingeschriebener Luftpost zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten werden als Chicwish Store Credit innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung erstattet. Eine Übernahme der Versandkosten erfolgt nicht bei Nutzung anderer Versandmethoden, einschließlich Kurierdienste oder
Expresspost.
2) Im Falle eines Defekts wird Chicwish.com anstelle einer Erstattung einen Ersatzartikel liefern. Falls der defekte Artikel ein Accessoire ist, kann dieser auch für eine Reparatur in Frage kommen.

Größenumtausch
1) Artikel, die wegen der Größe umgetauscht werden, müssen in ungebrauchtem Zustand sein. Chicwish.com behält sich das Recht vor, Rückgabe- oder Umtauschanfragen abzulehnen, falls die zurückgegebenen Artikel sich in einem inakzeptablen Zustand befinden.
2) Bei einem Größenumtausch muss der Kunde die Kosten für den Rückversand übernehmen. Chicwish.com ist nicht verantwortlich, falls Rücksendungen beim Transport verloren gehen.

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
Rücksendungen, die später als 45 Tage nach dem Lieferdatum eintreffen.
Rücksendungen, die in beschädigtem oder getragenem Zustand eintreffen.
Artikel aus dem Schlussverkauf
Unterbekleidung (einschließlich der folgenden: BHs, Leggins, Strumpfhosen, Socken und Accessoires)
Kostenlose Geschenke

Die folgenden Artikel sindnur gegen Shop Credits umtauschbar:
Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach dem ursprünglichen Lieferdatum eintreffen (verspätete Rücksendungen können auch mit einer Rücknahmegebühr von 50% beaufschlagt werden).

Erstattung für nicht gewünschte oder nicht geöffnete Artikel
1) Nicht gewünschte oder nicht geöffnete Artikel müssen in ihrer Originalverpackung an Chicwish.com zurückgesandt werden. Unvollständige Rücksendungen können abgelehnt oder ignoriert werden. Bei der Rücksendung unerwünschter oder ungeöffneter Artikel muss der Kunde die Kosten für den Rückversand übernehmen. Chicwish.com ist nicht verantwortlich, falls Rücksendungen beim Transport verloren gehen.
2) Erstattungen für unerwünschte oder ungeöffnete Artikel werden in deinem ursprünglichem Zahlungsverfahren vorgenommen und werden innerhalb von 5-7 Arbeitstagen durchgeführt, nachdem die zurückgesandten Produkte eingetroffen sind und deren ungebrauchter Zustand von Chicwish.com bestätigt wurde.

Versandkosten sind nicht erstattungs- oder umtauschfähig.
Wie funktioniert es?

1. Anmeldung zu Ihrem Benutzerkonto und fordern Sie eine RMA
2. Setzen Sie Ihre Rechnung im Paket und senden es an die Adresse, die wir in Ihrem RMA-E-Mail

* Wenn Sie nicht die Rechnung, Sie können es in Ihrem Auftrag Detailseite zu drucken.